Récits de voyage

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Web analytics

Récit de voyages

Le livre Web Analytics de Nicolas Malo et Jacques Warren fut en 2009 un des premiers livres en français sorti sur le thème de l’analyse web. Deux ans plus tard, le livre n’a pas perdu de sa fraicheur, et reste un excellent ouvrage pour les débutants désirant s’initier à la science des « webanalytics ».

Web + Analytics = Profits

Selon la Web Analytics Association, le webanalytics consiste « à tracker, collecter, mesurer, rapporter et analyser des données quantitatives provenant du Web dans le but d’optimiser les sites et les actions webmarketing ». Pour Nicolas Malo et Jacques Warren, la réponse est plus concise : « Que doit-on mesurer dans un site Web ? A cela nous offrons une réponse fort simple : le succès ». Pour beaucoup d’entreprise, le succès de leur site internet répond à un des 3 objectifs suivants :

Afin d’y répondre, les auteurs insistent sur la mise en place d’un cercle vertueux du webanalytics : mesurer, analyser, optimiser.

1. mesurer

Mesurer dépend généralement du modèle d’affaires (business model) du site internet :

2. analyser

Analyser comprend plusieurs techniques, sept selon les auteurs :

3. optimiser

Optimiser équivaut à améliorer de façon continue un site internet. Pour cela, l’entreprise doit mettre en place des tests permettant d’optimiser son site en permanence :

Ces tests permettront de tester une campagne, une bannière ou encore un formulaire afin de permettre au site internet de mieux répondre à son objectif de mesure. Ainsi, le cercle vertueux du webanalytics est bouclé : mesurer, analyser, optimiser.

Conclusion

Web Analytics est le livre idéal pour débuter avec les « webanalytics ». Que ce soit pour « mesurer-analyser-optimiser » votre blog ou votre site de commerce électronique, il vous apportera des bases solides pour mettre en place des indicateurs, des tableaux de bord et comprendre les outils d’analyse web. Les plus experts s’orienteront plutôt vers le livre de référence Web Analytics 2.0 d’Avinah Kaushik, ou encore vers des ouvrages plus techniques sur des outils, comme Google Analytics : quelques efforts de lecture pour plus de succès… et de profits.

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